Votre confidentialité et la protection de vos informations sont essentielles pour notre équipe. Cette politique explique les données collectées, leur usage et vos droits.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour fournir nos outils d'analyse et assister les utilisateurs.

• Identifiants de base : prénom, nom, email, organisation, fonction, et informations saisies dans nos formulaires.
• Données de connexion et de navigation sur notre site, via journaux techniques et cookies analytiques.
• Demandes adressées à notre support, historiques d’échanges et paramètres de préférences utilisateurs.
• Aucune donnée n’est cédée à des tiers non partenaires pour des usages autres qu’analytique et technique.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données de manière responsable pour garantir le fonctionnement, l’amélioration et la sécurité de nos services.

• Activation de votre compte utilisateur et gestion des accès sécurisés à la plateforme d’analyse.
• Réponse aux demandes de support technique, suivi des suggestions et adaptation continue des fonctionnalités.
• Analyse statistique anonyme afin d’améliorer la performance globale, l’ergonomie et la pertinence des outils proposés.
• Respect des exigences légales françaises et européennes sur la gestion des données personnelles.

Base légale du traitement

Le traitement s’appuie sur le consentement explicite des utilisateurs et le respect des obligations légales.

Vos données ne sont traitées que dans le cadre strict de notre relation contractuelle ou lorsque la loi l’exige. Chaque donnée inutile est supprimée régulièrement.

Partage des données

Le partage est limité aux besoins techniques internes ou partenaires certifiés.

• Les partenaires technologiques accèdent exclusivement aux informations nécessaires à l’intégration et au bon fonctionnement des services.
• Tout transfert hors UE s’effectue dans le respect du cadre légal européen et via des clauses contractuelles strictes.
• Aucun usage publicitaire ou commercial externe n’est réalisé avec vos informations sans accord écrit préalable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des standards élevés de protection, incluant chiffrement, audits réguliers et contrôle d’accès limité à notre équipe autorisée. En cas d’incident, vous serez prévenu(e). Conformité RGPD garantie sur chaque étape de traitement.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de modification ou d’opposition concernant toutes vos données personnelles.

• Obtenir un récapitulatif, faire rectifier ou demander la suppression de vos informations enregistrées.
• Retirer à tout moment votre consentement pour le traitement des données non essentielles ou commerciales.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
• Obtenir des informations précises sur les traitements automatisés réalisés via nos outils IA.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques et analytiques facilitent votre expérience sur le site ; leur gestion est détaillée dans notre politique dédiée.

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Nous contacter

Pour toute demande concernant vos droits ou la présente politique, contactez notre délégué aux données ou notre service juridique via les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Nous informons de toute modification majeure, qui entre en vigueur dès publication sur le site.